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重庆家乐福再现价签过错 标价85元收169元

发布日期:2023-11-30 作者: 产品中心

  价格标签上分明写着8.5元,付款时要收16.9元,家住高新区的徐女士给重庆晚报打来电话投诉,称自己在袁家岗奥体家乐福店购物时,遇见价格变脸状况。她说:“我质疑商家玩价格猫腻。”

  18日晚8点过,徐女士和老公在奥体中心漫步后,到邻近的家乐福超市购物,想到夏天家里的蚊虫不少,她预备买一盒灭蚊片。徐女士说,在一堆特价产品里,一款72片装的“枪手”灭蚊片价格显着低于其他产品,仅售8.5元,包装内还有一个电加热器。

  “我其时问了售货员是不是这款只卖8块5,她答复说‘是’。”随后,徐女士又购买了12.5元的衣架和2元的圆筛,加上灭蚊片总价23元,付账时,营业员打出的收银条上却写着31.4元。徐女士发现,本来标价8.5元的灭蚊片,实收价格是16.9元,价格涨了近一倍。

  徐女士忧虑是自己看错了价码表,便付了款。随后她将产品交给老公,拿着收银条进超市供认灭蚊片价格。她发现,超市里的“枪手”灭蚊片,依然标价8.5元,她细心比对,发现产品条码都是15。

  徐女士表明,她一年来,在此购物已产生三次相似的状况,这次,她扯下标价签和收银条、产品一同,带到超市服务中心讨说法。她告知重庆晚报记者,超市作业人员答复,呈现意外是收银员的问题,跟商场不要紧。作业人员的答复让徐女士很不满足,她带走产品和收据,回绝退货。

  徐女士称,在这里,她还看见一名中年女子也遇到相同问题———一包标价为14元多的火腿,付款时居然变成71元,超越几倍。“那个顾客退了钱,我看见作业人员将状况记在一个簿本上,上面还写着许多字,我置疑都是这样的一种状况。”徐女士告知重庆晚报记者。

  19日正午,重庆晚报记者前往该家乐福化妆品专柜旁的灭蚊片专区,看到产品条码为15的“枪手”灭蚊片72片装,价格已调整为16.9元。

  面临重庆晚报记者,家乐福化妆品部促销品负责人黄某供认,徐女士的投诉事实,是商场的失误,并让客服部的刘司理对徐女士的状况做挂号,办理了退款手续,依照家乐福规则,标价和实收价格会呈现差价,将依照5倍补偿的准则进行补偿,徐女士得到42元的补偿。

  随后,家乐福公关部司理晏朗也给重庆晚报记者打来电话,她供认价格标签犯错是作业人员责任心不强,没及时更改价格所造成的。关于有顾客买火腿,价格差出数倍的状况也在核实中。至于徐女士三次遇见相似景象的说法,晏朗称,不能确认徐所说的状况。

  重庆晚报记者问起徐女士所说的那本作业记载,晏朗称,这是内部资料,不能向外出示。

  尽管得到5倍差价的补偿,但徐女士并不定心,她说,许多顾客买产品后,不会比对收银条,多收的费用就白交了。她说:“其时我退货时,作业人员并没说5倍退差价,只称能够退货,要不是找来你们(指重庆晚报记者),恐怕也就退货罢了。”

  对此,重庆晚报新闻律师团成员沈仁刚律师以为,即使家乐福供认是作业人员失误所造成的,这样的行为也现已归于误导顾客,顾客能要求无条件退货或许退钱,还可向顾客协会求助,要求商场进行补偿。他以为,假如一家商场屡次频频呈现相似的差价问题,假如排除了客观原因,或许涉嫌价格诈骗。