确定诊出的病例社区调查⑤设置消毒通道 注重业主心理疏导

  近期，有关部门提醒北京各单位和市民，疫情形势仍然复杂严峻，尤其是境外输入风险增加，丝毫不能松懈大意。为帮助市民及时了解病例线索，便于社区有明确的目的性地开展防控工作，北京市疾病预防控制中心陆续发布了新冠肺炎新发病例活动过的小区或场所。其中一处是朝阳区来广营乡筑华年小区。

  筑华年小区在疫情防控中都实施了哪些举措，目前情况如何？ 3月3日，新京报记者来到了筑华年小区进行了实地走访调查。

  “我们一直高度警惕疫情发展，24小时注意着小区人员流动情况。”3月3日下午，筑华年社区物业管理方北京城承物业管理有限责任公司（简称“城承物业”）项目经理孙勇和记者说，2月5日17时40分许，其接到社区居委会紧急通知，筑华年小区一位业主确诊为新冠肺炎。据了解，该业主是在春节外出期间被感染。

  虽早有准备，但孙勇还是心里一沉，冷静过后的他第一时间拿起电话将情况上报公司领导及当地派出所防疫工作站，同时启动园区重大疫情突发应急预案。面对复杂的新冠肺炎疫情，城承物业协助政府有关部门对整个小区实施了一系列防控措施。

  “请按照脚下黄线位置间隔一米以上距离排队接受检查，出示证件，麻烦您测量一温、走消毒通道、签字登记用的文具每使用一次都用消毒毛巾消毒……”3月3日下午，记者在筑华年小区门前看到，城承物业公司的多名工作人员正协助来广营乡街道办、社区工作人员对进入小区的居民进行登记检查和测体温。

  昔日小区门前的空地上已经被疫情防控工作的设施、设备及有关人员占据，该小区的正门处已经被围栏圈住，在围栏内部还设有无接触配送存放点以及普通快递存放处，各种物品按照楼号整齐有序安放。

  “为了尽可能的避免居民与外界的接触，我们特意针对一些生鲜食物快送服务设置了无接触配送点，快送人员直接将食物放入专用的存放点。为避免人员聚集，我们已安排多家快递公司的人员和车辆远离门口，在邻近马路边的位置收送快递，而且他们之间也各自间隔数米。”孙勇和记者说，“对于个别送菜上门的大型车辆，我们也直接安排在马路边，居民会按照一米以上间隔有序排队领取自己线上订购的食品等物资。”

  3月3日下午，该小区保洁负责人李岩（化名）向记者介绍，在确定上述新冠肺炎确定诊出的病例后，物业第一时间配合居委会安排的专业消杀人员，一同对该确定诊出的病例活动过的6号楼里里外外进行了专业的消杀工作，随后又拉着改装后的绿化打药喷洒设备，对园区进行全覆盖式、无死角的消毒溶剂喷洒。

  “现在我们就是守卫业主安全防线的最后一道墙，事情的重要性我们心里都清楚。早在疫情发生的最初阶段，城承物业就已经要求我们对小区内所有业主可能触碰到的公共部位开展消毒消杀，不能有丝毫含糊。”李岩和记者说，“电梯、楼层按钮、门禁把手等重点部位必须每两个小时就消杀一次，同时用75度的酒精擦拭贴有保鲜膜的按键。”

  当天，记者在筑华年入口处看到，物业工作人员不仅严格对进入该小区业主检查证件、测体温、填表登记。细心的城承物业员工还在人行出入口设置了消毒通道、消毒毯等用来供业主消毒的设备设施，消毒通道内带自动喷雾消毒装置，业主能够最终靠消毒通道对衣物、快递件等进行消毒。

  “除上述工作外，我们和物业公司还安排人员对个别隔离人员做好日常生活保障服务。”该小区所在的清友园社区工作人员和记者说，“为保障隔离人员日常生活需要，我们特意安排人员将生活物资送到这些人员门口，同时，也安排保洁人员将这些人员清出的垃圾进行分类处理，并严格根据相关要求消毒。”

  清友园社区工作人员进一步介绍，“我们在大力宣传防控规定的同时，还特意为筑华年每一位居民发放了一个资料袋，里面装有疫情防控法律手册、防控承诺书、返京登记册等，严格一对一发放到位。同时，还连同物业公司人员尽最大努力做好业主的心理疏导工作，以消除业主们的焦虑。”

  “不管是谁，必须出示证件，上级领导也不行。”筑华年小区业主王志（化名）和记者说，“那天晚上，我亲眼所见社区物业保安将几名外来人员拦在门外，无论对方如何想办法进入，保安就是不让进，当这些人亮出工作证表明‘暗访’的来意表扬这几名保安后，保安们才知道真遇上了领导。”

  王志说，“有这些工作人员守护着我们，心里着实增加了很多安全感，说句实话，疫情防控确实给大家带来了一定的麻烦，但是送货上门等服务也给我带来了很多方便，老人和孩子已经习惯了这些上门服务。”

  “朝阳区来广营乡筑华年社区物业面积26万平米，业主2500多户，目前未返京业主还有100多户。”城承物业负责人向记者表示，眼下正值返京及复工进行时，公司已准备好严阵以待。

  据该负责的人介绍，城承物业隶属于北京城建集团，成立于1995年5月8日，“我们是一个经历过‘非典’疫情考验的公司，有信心也有能力协助政府有关部门战胜新型冠状病毒肺炎疫情。”