高危孕妈妈有“专车”！封管控社区“保姆式”就医服务暖人心
下楼有首汽专车等候，孕检就诊走专属通道，就医全程有就医保证组“大白”伴随……在北京市向阳区六里屯大街炫特社区，21名孕妈妈、13名癌症放化疗患者、13名重症人员和突发急症居民，都享受着这样的“保姆式”就医服务。
从5月8日进入封管控起，大街就医保证组24小时在线，应急车队全天候备车。除了送医就诊，保证组还为居民“跑腿儿”购药，赢得了居民们的点赞。
“作为一个怀孕36周的高危孕妈妈，得知社区管控时，心里只要两个字：忧虑。但从社区联络交流到送医转运，最大的感触也是两个字：定心！”家住炫特社区的黄女士感叹道。
孕晚期的黄女士，需求每周去一次医院做查看。5月8日17时，黄女士得到小区行将管控的音讯，她跟爱人急坏了，“约好的孕检还能去吗？”爱人赶忙抓着社工问，连问三个人，得到的回复共同：“定心，必定没问题！晚上必定跟您联络！”而且都自动记下了他们的电线时，榜首个电话来了，具体问询了黄女士具体状况、怀孕多久、什么时刻要去哪家医院、是否有人伴随，最终说：“定心，明日必定没问题”。一个小时后，第二个电话来了，告知她们已联络好了应急车队，还会有社工送些防护用品。直到此刻，黄女士和爱人心里悬着的一块石头，才算落了地。
次日9时30分，首汽司机穿戴厚厚的防护服，现已打开了车门，在楼劣等黄女士了。上车后，这位女师傅榜首句话便是，“定心，咱们一瞬间就到！”车子小心肠绕过路上的井盖，平稳地通过每个红绿灯，抵达北京妇产医院，等候的保证组作业人员送黄女士到筛查门诊就医孕检。
孕检完毕被送回小区，现已是正午12时。没过多久，黄女士又接到六里屯大街的电话，“下次孕检是何时，咱们提早联络好！”
为黄女士服务的，是首汽驾驶员邢艳萍，也是应急车队里为数不多的女司机。这些日子，她现已服务了数位管控区的孕妈妈就诊。
“应急车队女师傅心太细了！”几个服务细节，让黄女士形象十分深入——车停在单元门邻近，走几十米就能上车；车开得特别稳，通过崎岖不平路段，简直降到“步行速度”；后排空间调理得很大，还随时问询空调冷暖；送到医院，留下手机号码，特意让黄女士打过来试试，“别记错了，省得查看完联络不上着急”。
怀孕36周的黄女士，一向有焦虑心境，因为孩子是臀位，最近查看又得知羊水偏少，加之社区管控，忧虑就诊受必定的影响。邢师傅看出了孕妈妈的严重，上车后她安慰道，“别忧虑，我送过好几次孕妈妈了，这路我特熟。”邢师傅还说，她都当奶奶了，孙子年纪也很小，作为过来人，特别了解孕妈妈的心境。片言只语间，黄女士脸上有了笑脸。
还有一些细节，是孕妈妈没看到的。为完结消杀、穿戴防护用品等一系列程序，应急车队驾驶员需求提早一小时到岗。送诊全程不能下车、不能开窗，穿戴“大白”的驾驶员怕上厕所不敢喝水。完结一个“订单”，往往需求四五个小时。为了服务好社区居民，有的驾驶员夜里就睡在大街供给的歇息点。
“我是首汽司机，也是向阳居民，能为咱北京做出一点奉献，挺骄傲的。”邢艳萍说。
就诊需求计算、分诊、车队派单、伴随就医、“代购”药品……让这一切高效作业起来的，是六里屯大街就医保证组。
“依照区里疫情防控作业要求，大街成立了1办12组，就医保证组便是这里边之一。”六里屯大街就医保证组组长刘建华介绍，因为炫特社区就医、购药需求较大，保证组成员也由开端抽调的10人发展到20多人。保证组多方联动——大街作业人员、社区书记、包楼社工，还有社区卫生服务中心常务副院长在线“分诊”。保证组榜首时刻梳理了要点就医人群，包含21名孕妈妈、13名癌症放化疗患者、13名重症人员。
何为“保姆式”服务？就拿服务黄女士来说，包楼社工搜集到她的孕检需求后，保证组敏捷和谐车队，并与医院筛查门诊联络，确认就诊时刻、对接人，保证点对点“闭环”就诊。到了医院，由穿戴“大白”的保证组成员伴随就诊，帮忙挂号、缴费、买饭，一方面服务好患者，另一方面也保证居民不乱走、不穿插，不出“闭环”。外出就医完结后，由专门车辆再把患者和家族送回家中，全程不需求患者操心。
关于一些只需求到医院开药或许“云治疗”的，保证组还会供给“跑腿儿”服务。居民微信群中，由作业人员搜集购药需求，封控区居民足不出户的，“大白”上楼“无触摸”取医保卡，管控区居民足不出区的，“大白”在楼下“无触摸”取医保卡，每个过程仔细消杀。“紧迫用药随时买，常用药一天代购一到两次，保证当天收的医保卡当天领到药！”刘建华介绍，“云治疗”时，保证组作业人员见到医师后现场连线居民，交流病况，实时、通明。
从5月8日开端管控起，不到10天时刻，六里屯大街就医保证组共服务就医出行居民174人次，“跑腿儿”购药75人次。作为就医保证组组长，刘建华接连多日住在工作的当地，手里常攥着手机，“特怕漏看保证群里的信息。”
几天前，一名年青男人突发心梗，拨打120急救电话后，保证组敏捷发动应急救医流程。社区服务中心副院长王艳红快速确诊，联络向阳医院打通急诊通道，保证组作业人员分头举动：组织车辆、为患者送防护物资、提早到医院对接等候、引导车辆进入小区、护卫患者到医院抢救.......生死时速，咱们都在和时刻赛跑。患者住在ICU期间，大街和谐了应急车辆值守，保证患者家族前往医院探望。
“其实早在管控榜首天，咱们就有新生儿出生。”刘建华回想道，当晚23时左右，一产妇称有宫缩阵痛状况，保证组敏捷联络120急救车辆，组织医疗组作业人员提早到医院对接、社工实时报告车辆方位，引导产妇下楼、上车，无缝联接。当天夜里，一个健康的男宝宝呱呱坠地，咱们都高兴极了。
“现在全市120需求量也很大，一旦有突发事件，路上也需求一些时刻。”刘建华说，为了疏通生命通道，保证组除了头一天联络首汽车队，提出次日用车需求，还和谐了备班司机、车辆全天候在指挥部备勤。就在昨日，一个小男孩游玩中磕破了头，应急车敏捷送医，一刻也没耽搁。“每一位居民都是咱们的亲人。”刘建华说，期望每位亲人都健健康康的。
