日前，顾客朱先生向工商12315反映，他鄙人洋洲一家农资店买的农药喷雾器喷管一用就断，置疑质量有问题，跟店里反映店家却说不是产品的原因，期望工商人员能够帮助过来看一下。

  上一年年末，朱先生花了60元在这家农资店购买了一喷雾器，买回去一向没怎么用，前段时间拿出来喷洒菜地，谁知那喷雾管一压就断，仔细看裂面，才知道管子本来仅仅由薄薄的一层铁皮制成的。找到店里反映，但店里说是人为形成的不给退换，还说要是不满意就去质量检测。

  “咱们农户种点田不容易，碰到质量问题店里却是如此情绪，请你们给我评评理。检测就检测，到时分检测费、车费、误工费等我通通要店里补偿。” 关于店里的处理方式，朱先生较为不满。

  关于朱先生提出的贰言，店家解说：“这款喷雾器是正规厂里出来的，性价比也不错，邻近的农户根本都买这款产品，要是质量欠好有问题，其他农户早就来找我反映了。现在喷雾管一般都是用铁皮做的，要是忧虑管子质量能够买高档一点的电子喷雾，不过价格必定要比人工喷雾的贵。那天这位顾客拿着开裂的喷管要我退货，我看了下裂开的当地，应该是压气阀的时分用力过度形成的，何况他买去这么久了，厂里不行能说退就退的。”

  针对两边存在的不合，工商人员展开了调停，指出：产品是否存在质量问题凭肉眼无法查清，若有必要能够送到检测组织检测，但产品售出未满一年，不管是否因操作不妥或质量原因，店家都应活跃予以处理售后的问题，而不是推诿搪塞。终究通过一番耐性调停，两边达成了一致意见：由店家免费补偿一根喷雾器喷管给朱先生。别的，工商人员提示店家，往后出售农资产品，应向农户做好产品解说作业，奉告其不同产品的差异和运用注意事项，防止此类事情再次发生。